無在庫物販の返金、返品対応について

どうも、NOEです。

ブログ読者限定で、ZOOM無料のコーチングを行っています。

毎月30名限定で無料で受け付けています。

顔出しは不要です
音声通話でZOOMコーチングをします。
コーチングとは、目標達成をするためのサポートです。
あなたの相談に乗りながら今後の目標達成のためのコーチングを行います。
お気軽にご利用ください。

＞＞ ZOOM無料コーチング はこちら＜＜

ZOOMコーチングでは

・あなたの目標達成に必要な情報の提供
・あなたの目標達成に必要なマインドのインストール

を行います。

是非ご活用ください。

この記事では、無在庫物販で返品、返金の対応について説明したいと思います。

返品や返金もきちんと対応しよう

物販では、どうしても、返品や返金が発生します。

それでも、とても嫌なものですよね。

しかし、ここをきちんと対応することで、あなたのビジネスがきちんと続けていくようにはなりますので、対応方法を学んでいきましょう。

返品や返金が発生する2つのパターン

返品や返金が発生するのは2パターンあります。

①　商品に不備がなく、お客様のお気に召さなかった場合

お客様都合の場合ですね。

これは、お店の対応方針によります。

完全に返品は受け付けないという事にしてもいいです。

ただ、不良品でなくても、返品OKにしておくと、購入率がめちゃくちゃ上がります！！

その場合には返品OKにするんですが、

・手数料を1000円程度振り込んでもらう。(幾らでもいいですが、国際送料と、代行手数料がペイできるくらいがいいです）

・送料はお客様持ち

このようにしておくと、大きな損をすることなく、購入率を上げることが出来ます。

返品を確認後、返金とすればいいです。

返品された商品は、再度売ればいいだけです。

②　商品に不備、不良が認められる場合。

この場合は、仕方ありません。

100％お店側の問題ですので、送料をお店で負担して返品してもらいましょう、

返品を確認後、返金とすればいいです。

まとめ

今回は、返品返金が発生した時の対応をご紹介しました

単純ですが、このように、場合分けして処理のパターンを決めておけば、迷うことなく淡々と作業が出来ます。

最初にルール作りをしておきましょう。

P.S.

・行動をするのが不安。

・なかなか一歩を踏み出せない

・どんな目標を設定すればいいかわからない

・なぜか自分は上手くいかない気がする。

・成功者と自分は何が違うのかを知りたい。

・とにかく漠然と悩んでいる

あなたにはそんな悩みありませんか？

無料のZOOMコーチングに申し込んでください。

あなたの目を開き、脳を活性化することができます。

ぜひ、ZOOMコーチングを活用してください

＞＞ ZOOM無料コーチング はこちら＜＜

公式LINE