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今回は、Qoo10から模倣品販売による制限処置のお知らせが来た時の対応方法をご紹介します。
目次
突然こんなメールが届くことがあります
これは実際に、Qoo10から届いたメールです。
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●Qoo10●模倣品販売による制限処置のお知らせ
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ご担当者様
いつもお世話になっております。
Qoo10 Trust and safety teamよりご案内させていただきます。
貴店で取り扱いの下記商品について、
ブランド「ｘｘｘｘｘｘ」の模倣品と判断されました。
ブランドの模倣品は、意匠権侵害及び不正競争防止法違反にあたるため、
該当商品に制限措置を取らせていただきました。
＜商品番号＞
ｘｘｘｘｘｘ
今後、同様の問題が発生した場合、 全商品及び新規商品登録の制限、臨時精算停止処置など、
必要な措置をとらせていただく場合がございますので予めご了承ください。
これからも、健全なインターネット取引が行える環境の整備に、最大限努めてまいります。
皆様のご理解・ご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
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要約すると、
①他のブランドと同じような形のものが商品の中にあった
②意匠権を侵害している恐れがあるので、その商品は出品制限にした
③今後これを繰り返した場合は、厳しい措置をすることがあるから気をつけて
と、言う内容です。
このメールが来たからと言って、一発退店という事にはなりませんが、Qoo10は他の販路と比べても、意匠権に関しては厳しめな印象です。
無在庫物販で絶対に取り扱ってはいけない商品についてはこちらをご覧ください。
超有名ブランドの商品でなくても、こういう警告が来やすい媒体でもあるので、注意してしすぎる事はありません。
明確に違反していなくても、Qoo10が違反していると言えば、それが覆ることはありません。
ECサイトの意向に従うしかありません。
すぐに対応しよう
問題はここからです。
こういうメールが来たという事は、他にも、意匠権を侵害している（とQoo10に判断される）商品があるかもしれません。
あなたがやるべきことは、早急に「ほかにも、別ブランドの商品と似たものがないかを確認する」ことです。
あなたに知識がないなら、
アパレルブランドに詳しい人を採用して、全件チェックしてもらう（心配なら複数人にチェックしてもらうのもいいでしょう。）
怪しいものがあったら、迷わずに削除する
これをすぐに実行してください。
アカウントがリスクにさらされることほどピンチな事はありません。
今後あなたのビジネスがが継続できない可能性が高いという状況だからです。
また、Qoo10からこの警告が来た商品は削除されることなく残ります。
これはどういうことかというと、
①店舗には表示されていない
②内部的には商品データが残っている
という事になり、Ｑｏｏ１０の最大出品数が事実上制限がかかった商品の数だけ減ったという事になります。
5000件が商品の最大出品可能数であれば、制限がかかった商品が10あると、4990件が最大出品数になっているという事です。
アカウント停止にならなくても販売機会が減るという事なので、これ以上、制限がかからないように、早急に対応しましょう。
P.S
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